轉發——《中華英才:抗疫戰場上的“中燃鐵軍”》
日期: 2020-05-19
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編者按:病毒橫行,方顯英雄本色。大難來臨,他們敢于叫響“疫情不退,中燃不退”,他們勇于擔當,用生命給千家萬戶送去溫暖,他們堪稱抗疫戰場上的“中燃鐵軍”。

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▲ ?災難面前,中燃集團豪邁地提出,困難再大,也要迎難而上,服務標準不能降。分布在全國30個省市區的6萬名員工,堅持生產經營,全力保障燃氣供應,未出現一例斷供現象。

▲ ?在令人躲避不及的危險環境中,中燃員工逆向而行,走家入戶,一樁樁溫情的服務給市民帶來的不僅是吃上熱乎飯菜、洗上熱水澡的條件,更是一份對政府對抗疫的信心。

▲ ?武漢市緊急上馬雷神山醫院建設工程,中燃所屬公司主動請纓,兩小時完成供氣,持續完成保供任務,成為醫院建設期唯一供氣商。

▲ ?中燃集團先后兩次向有關省市捐款捐物,累計達3000萬港元。

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?全面做好液化氣安全充裝工作,確保充足供應居民用氣

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新冠病毒肆虐,舉國投入抗疫,不亞于一場戰爭。在這個特殊的戰場上,沖殺在最前面的有醫學界和解放軍的醫療隊,有走街入戶的基層社區工作團隊……還有一支默默無聞的燃氣行業者隊伍——這就是中國燃氣控股有限公司(以下簡稱中燃集團)1000多家項目公司的6萬名員工。

他們分布在全國30個省市自治區,包括位于旋渦中心的湖北武漢,在令人躲避不及的危險環境中,逆向而行,走家入戶,全力保障千家萬戶的燃氣供應。在積極有效做好自身防疫工作的前提下,堅持生產經營,保證了公司所駐地區的燃氣持續供應,未出現一例斷供現象,體現了中國燃氣“氣聚人和,造福社會”的使命與擔當。

中國燃氣公益基金會還先后兩次向有關省市捐贈錢款和物資,加上所屬各地分公司的捐贈,累計達3000萬港元。

病毒橫行,方顯英雄本色。他們堪稱抗疫戰場上的“中燃鐵軍”。

大難來臨,

敢于叫響“疫情不退,中燃不退”

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2020年1月20日,習近平總書記就疫情防控工作作出重要批示。隨后召開的中央應對疫情工作會議提出,做好煤、電、油、氣供應保障。中燃集團領導層高度重視,迅速反應,將疫情防控作為當前最重要最緊迫的工作,快速成立應對疫情工作領導小組,統一指揮全集團疫情防控工作,并助力各地抗疫。各區域公司和項目公司也都成立了疫情防控工作領導小組,從員工的身體健康、生命安全到安全保供、客戶服務等都做了全方位的安排和應對措施。?

中燃集團董事局執行主席、總裁劉明輝向全集團員工提出要求:“災難面前,中燃的服務標準不能降。困難再大,也要迎難而上。絕不能把難題推向用戶,絕不能把難題推向社會,更不能把難題推向政府。疫情不退,中燃不退!”

2月8日,中燃集團華中區域管理中心負責同志受中國燃氣公益基金會委托,向湖北省十堰市慈善總會捐贈80萬港元,同時向十堰市武當山特區管委會、丹江口市慈善總會等也作了捐贈,總計120萬元港幣。湖北省十堰市有關部門領導出席,并宣讀了十堰市委市政府的感謝信

1月30日,中燃集團第一批向湖北省、河南省部分地市捐贈1500萬港元。2月7日,公司公益基金會又決定向部分省市再次捐贈1500萬港元,其中500萬港元用于購買抗疫防護物資,支援一線抗疫人員。除了捐款捐資捐物,中燃集團分布在各省市區幾百個城市的項目公司迅速行動起來,突擊完成抗疫中的緊急送氣任務。

2月9日,湖北省人民政府發布應對新型冠狀病毒肺炎疫情支持中小微企業共渡難關有關政策措施的通知,要求:“工業用水價格、用天然氣價格均下調10%,期限為2020年1月1日至2020年6月30日。對中小微企業生產經營所需的用電、用氣、用水等,實行‘欠費不停供’措施。”中燃集團立即要求湖北各項目公司,堅決執行湖北省政府的緊急政策要求,讓用戶感受到雪中送炭的溫暖。

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疫情期間,武煤百江公司送氣工晝夜不停為用戶送氣,確保用戶用氣需求

雪中送炭不僅僅是體現在燃氣價格上。駐武漢中燃公司兩小時為雷神山醫院完成供氣需求;駐黃岡中燃公司夜以繼日冒雨施工落實大別山醫療中心燃氣項目;駐孝感中燃公司在危急時刻挺身而出為隔離點醫院緊急供氣;駐宜昌中燃公司50小時完成醫院燃氣采暖工程;駐武穴中燃公司接到市委市政府指令,迅速組織黨員突擊隊,經過四晝夜奮戰,鋪設天然氣管道1500米,及時保障了武穴“小湯山”醫院的天然氣供應……

集團各地項目公司在完成氣源供應的同時,還開展了“同心抗疫,保障民生”的服務,為居民用戶無償運送生活必需品。在湖北,中燃集團利用在省內已覆蓋超過23個城市3000多個小區的網格化社區服務網絡,充分發揮中燃集團壹品慧生活“新零售社區平臺”,通過電話、微信、短信等溝通方式,改變原有的傳統接觸式服務為非接觸式線上實時服務,將居民需要的米、面、油和調味品、洗手液等生活用品送貨上門。

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武煤百江運輸配送車隊既要保證配送,同時還承擔武漢市運輸應急保障任務

面對嚴峻的疫情形勢,多個省份實行了最嚴格的交通管制,這給供氣運輸帶來了很大壓力。中燃集團充分發揮內部力量,相互支援,緊密合作,想盡一切辦法確保燃氣的持續供應。分布在30個省市自治區的1000多家下屬項目公司,在做好防疫工作的同時,營業網點照常營業,未出現一例燃氣斷供現象。除堅守本職崗位外,還積極響應當地政府號召,出人出力出資,哪里有需要,就第一時間奔赴到哪里。很多鄉鎮農村項目公司人員,自疫情開始就積極投身于各地縣、鄉、村的防疫工作。一線員工放棄與家人團圓的機會,甚至放棄了遠離病毒的機會,當別人視上街為畏途的時候,他們走家入戶為用戶送去溫暖。還有一些員工在公司的支持下,爭當志愿者,積極做義工,發揮集體與個人的點滴力量,助力政府做好防疫工作。

中燃集團為向一線員工提供安全保障,動用一切資源,全力以赴采購緊缺防控物資。集團成立了緊缺防控物資溯源采購小組,全面了解全球醫療物資分布情況,尋找具有供應實力的商家,在美洲(加拿大、美國、墨西哥等)、歐洲(德國、土耳其等)、亞洲(韓國、馬來西亞、新加坡等)展開采購活動,周密組織、統一調配,將防控物資輾轉發往全國各地一線員工手中。所有這一切,既是為了自身防護,也是為了完成危難時刻的燃氣供應任務。?

勇于擔當,

用生命給千家萬戶送去溫暖

湖北武漢是這次疫情的重災區,春節長假前一天,武漢公共交通全部停運,但是用戶用氣反而進入高峰。燃氣在這時候也是一條生命線。在疫情肆虐的特殊時期,為充分保障40萬居民用戶的生活用氣,中燃集團所屬武煤百江公司緊急向有關部門打報告,申請到特別通行證。總經理張良鵬動員大家:這是用戶最需要我們的時候,交通中斷,物資緊張,這時如果再沒有燃氣,生活怎么辦?這是最考驗我們中燃作為的時候。員工們深深地明白這一點。他們既要嚴防病毒的侵襲,承受巨大的心理壓力,又要在極其困難的情況下,保證遍布武漢三鎮的25座供氣站、5座充氣儲備站以及95007客服中心的正常營業。防護設備少,他們就用頭盔來充做護目鏡;為避免站內營業員出現感染,規定了極為嚴格的結賬、派單方法。一天要洗多少次手,他們自己都不記得了。所有人心中只有一個目標,保證健康,為自己,為同事,為客戶。

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武煤百江成立黨員突擊隊,帶頭沖鋒在抗疫一線

疫情發生后,駐武漢的武煤百江公司黨委通過微信群發布致全體員工的倡議書與感謝信,組成了20人的黨員突擊隊和30人10臺車組成的應急運輸小分隊。公司領導夜以繼日地調度各種資源。截至2月14日,共募集16批次防疫物資,包括護目鏡、防護服、醫用酒精等,以最快的速度下發到一線場所,為一線的員工提供了最及時的保障。

客服中心服務員遍布武漢三鎮,在公共交通全部停運的情況下,他們沒有怨言,沒有畏難情緒,積極執行公司的決定,自覺相互組隊,組織了20臺私家車,每天采用拼車方式,從四面八方趕到上班地點。開車的同事主動請纓充當通勤車司機。許多沒有車的員工提前幾小時騎著單車上班,到站后,腿都沒有了知覺。

更艱苦更危險的是公司50臺運輸車的司機們。他們每天堅守在保供一線,既要承擔配送任務,同時還承擔武漢市應急保障任務。司機江長坤長期值守在友誼路中轉點,滿街找不到餐館,早上吃一包方便面出發,中午靠一袋面包就著冰冷的飲料充饑。

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武煤百江公司送氣工、共產黨員余兵能,抗疫期間為武漢居民用戶送氣到家

“在病毒遍布的環境中送氣上門,說不怕是假話,但我們別無選擇。”入黨7年的送氣工黨員余兵能對送氣工兄弟們說:“在這個危難時刻,保證燃氣供應給市民們帶來的不僅是做飯、洗澡條件,更是一份對政府的信心。”余兵能每天都是第一個出發,對每只出站鋼瓶細心消毒,回站后無論多累,都要完成消毒工序。在現在的情況下,保護好自己就是最好的敬業。

共產黨員何雄生接到參加漢陽國博物資搶運的任務,他與安全技術部副經理黃偉峰奮戰了一個通宵。從那天起,何雄生一直奔波在物資運送第一線,在武漢三鎮跑了無數趟、接送了無數件防疫物資。何雄生說:“疫情不消,人車不歇,城不解封,隨叫隨到。我們不是順風,勝似順風。”

趙宋仁是中燃所屬武漢武煤百江公司惠濟站的一名老送氣工,1月22日他向站長請了一天假,回到老家湖北麻城送女兒出嫁。沒想到,婚禮結束第二天,武漢封城,突變的疫情讓他難以返回。家人勸他,不能返程不是個人原因。但趙宋仁考慮到,突遇疫情,門店會很忙。他不顧家人挽留,執意繞道返回武漢。一路上,歷經輾轉,先從龜山坐順風車到新州,再從新州打出租車到惠濟站。平時一個半小時的車程,他整整用了一天,花費280元,直到晚上9點才回到惠濟站。站長正為人員不夠而發愁,見到趙宋仁,既激動又感慨,問他為什么要趕回來?趙宋仁說:“疫情這么重,我不回來送氣誰送氣?”第二天是年三十,趙宋仁從早到晚送氣15瓶,晚上8點還成功處理了一起漏氣事故。

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在關鍵時刻,公司領導始終與一線員工共同奮斗。武煤百江公司總經理張良鵬的老母親不幸去世,他沒有告訴任何同事,自己處理完喪事,把痛苦埋在心里,投入到繁重的協調指揮工作中。他走訪每一個門店和充裝站,檢查防護措施,用各種方式與員工交流,把關心關懷傳遞給每一位到崗的員工。應急運輸分隊出征天河機場時,他通宵守在電話旁,反復叮囑大家注意安全保護。他在向華中區域總經理蔡德山的微信匯報中,披露身邊已有6位熟悉的朋友離世,3位親戚確診住院隔離,全公司600人在崗堅守,高強度高壓力工作,體力、精力已到極限。但他仍然表示,“盡全力做到保供應,保員工,保經營,鞠躬盡瘁,死而后已!”中燃集團總裁劉明輝看到他的微信,感動不已,轉發給董事會和總部同志看,稱贊他們是“中燃文化完美的化身,是青松一樣的男人。”張良鵬的微信昵稱是“青松男人”,他回答說:“我們知道每一次危險,我們也‘多想活著’,但特殊時期,總得有人擔當,有人扛起!”

1月26日,中燃總部以總裁基金的名義專門撥款300萬元,特別獎勵湖北地區表現優秀的員工。?

全力以赴,

保障雷神山醫院用氣需求

雷神山醫院是武漢市緊急上馬的建設工程。1月25日大年初一,近千名建設者從四面八方奔赴工地。但工地周邊并沒有現成的燃氣管道,為了保證施工人員吃上熱菜熱飯,指揮部決定選一家有實力的液化氣企業。正當醫院籌建處為此發愁時,中燃集團武煤百江公司的江夏供氣站站長王安文主動找上門來,表示“江夏站義不容辭,有能力完成保供任務。”

醫院籌備處要求江夏站馬上送氣。王安文趕回站里立刻布置,從潔瓶、安檢、裝車到第一批鋼瓶送達醫院食堂,只用了兩小時,就讓施工人員吃上了熱菜熱飯。醫院籌建處及江夏區有關部門立刻指定中燃集團武煤百江為唯一供氣商。

早在2019年12月,中燃集團武煤百江公司根據江夏區燃氣市場發展趨勢,建成了江夏液化氣站,可以貯存液化氣200瓶,并且專門配備一臺運瓶車。疫情爆發后,其他公司門店全部歇業,只有江夏站一直堅持營業。

按照與院方的協商,江夏站每天配送液化氣40瓶。但從1月28日起,院方出于安全因素考慮,不允許有多余鋼瓶存放。這無疑給江夏站提出新的挑戰。江夏站與雷神山相距13公里,沿途也無配載用戶,王安文及時調整配送安排,他專門向食堂管理員了解進餐安排,計算每個檔位的送氣量,最終確定一天兩送的方案。從接到配送任務以來,從沒有發生氣源斷供,同時還將液化氣安全宣傳單送到廚師手上,指導廚師安全用氣。

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武煤百江送氣工冒著生命危險為武漢雷神山醫院送氣

武煤百江公司對江夏站承擔的雷神山醫院用氣任務極為重視,各部門通力協作。生產運營部緊盯計劃、優先安排、瓶瓶檢查,確保質量,及時轉運。中轉庫員工每天監控丙烷存瓶量,全力保證江夏站隨到隨走。市場發展部專門責成客服中心安排專席,接聽雷神山醫院來電,確保第一時間接聽與轉辦。市場發展部防疫物資飛虎隊把公司調集的防疫口罩和護目鏡第一時間下發到江夏站。

從1月27日至2月14日,江夏站為雷神山醫院安全送氣累計676瓶,保證了醫院用氣需求。中燃員工盡忠職守的精神,得到了雷神山醫院的高度贊揚。

標準不降,

用溫情的服務感動世道人心

中燃集團執行總裁黃勇向全集團員工提出:“忠誠、敬業與責任感是中燃員工的品質,此次疫情是對全體中燃員工在關鍵時刻能否迎難而上、服務社會的真實檢驗。?

疫情期間,各項工作的難度的確大幅增加,而一樁樁溫情的服務在這個疫情危急的寒冬卻格外感動人心。?

武漢市連城站送氣工崔勝元每天要樓上樓下送氣五六瓶,這意味著他每天要進入用戶家中五六趟,深夜還要加班處理用戶求助。1月25日下午,當他敲開六樓一個用戶的家門時,一位老人出來說:“小師傅,家里有人得病了,你把鋼瓶放在門口吧。”崔勝元看到老人身材瘦弱,搬鋼瓶困難,就友善輕松地說:“沒事,老人家,我拿進去吧。”他勇敢地進入廚房,熟練地換下鋼瓶,還進行了測漏測試。事后,用戶特地打電話向客服中心表示感謝。同事問崔師傅怕不怕,他說:“老人需要我們幫助,我不能讓他失望。”他的女兒去年10月出嫁,一直盼著他在春節前回家一趟,但他卻選擇了堅守,至今還沒有回家。

1月30日晚10點多,湖北隨州中燃公司的熱線電話急促地響起,一位張女士撥打客服熱線求助,家中燃氣突然停了。熱線員周建勛耐心為她講解如何排除故障,經過調試后仍然無法使用。第二天,值班的維修師傅王三遠佩戴好口罩和手套,前往她家進行維修。沒想到,中午做飯后,又遇到故障,張女士只好再次打來熱線電話。王三遠師傅放下手中的方便面,二話不說又第二趟上門維修,并指導用戶正確維護使用燃氣表具。張女士沒有想到深夜10點還有人值班,冒著危險還有人上門幫她維修,她將此事發在了朋友圈,對隨州中燃的服務感慨不已。她說:“雖然他們不是白衣天使,但在這種特殊的日子里,在人們最需要的時刻,他們的敬業精神讓我內心觸動,心存感激。”自疫情爆發至2月19日期間,隨州中燃沒有一天停止過用戶服務,累計安排上門維修服務380次,真正做到了一心為用戶,全力保安全。

可歌可泣,

到處都有中燃員工奮戰的身影

不僅在湖北,不僅在武漢,在全國30個省區市,都有中燃員工艱苦奮戰的身影。轉發——《中華英才:抗疫戰場上的“中燃鐵軍”》

疫情期間,沈陽中燃為保障用戶用氣,配氣工作從未間斷

在春寒料峭的東北沈陽,每天在城市還沒睡醒的時候,沈陽中燃的員工已經驅車疾馳在通往沈煤集團紅菱煤礦生活區的國道上。沈陽南部有一座副城叫蘇家屯,沈陽中燃在此特許經營11年,區內基本實現管道供氣,但蘇家屯區的蘇屯堡和紅菱煤礦生活區的上千余戶居民還在采用“點供”方式供氣。負責氣源配送的沈陽中燃北營子LNG門站共有5位員工,每天裝氣的杜瓦瓶幾乎和人一樣高,輸配員需要站在板凳上才能打開閥門。杜瓦瓶充滿后重量超過200公斤,搬運過程需人完成。在疫情蔓延的當下,還需要接受檢查和走街入戶,隨時都有被感染的風險。他們在站長李強帶領下,日夜值守,把用氣便利送給居民客戶,把風險留給自己,做到了防疫、運營“兩不誤”。

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在太行山東麓的河北省唐縣,縣政府決定在保莊山園建立防疫區,唐縣中燃大年初四接到供氣供暖通知,快速響應,經過三天兩夜不間斷施工,用最快的速度為防疫區接通氣源,確保醫護人員及隔離人員能夠及時啟用該防疫區的供暖設備。唐縣縣委常委、常務副縣長王燕專程到燃氣工程現場慰問一線員工,稱贊他們:“唐縣中燃,好樣的!”

在河南省安陽市,中燃集團一座氣化站出現了一個孤膽英雄——安陽中燃運營部的張愛國師傅,一個人在那里連續堅守了14天。從大年三十開始,他獨自一人在離家30多公里的安豐氣化站值班,擔負兩個鄉鎮、19個村莊的供氣任務。由于各鄉鎮村莊采取了防疫隔離措施,安豐氣站變成了一座孤島。為了讓用戶安全用上天然氣,也為了其他同事的安全,張愛國選擇了一個人默默堅守,每日安全巡查、氣化、登記上報數據、為用戶排除故障和充卡。當接到用戶打客服熱線電話,他常常帶著充費POS機,步行幾公里上門為用戶充氣費、排故障。他說:“雖然我一個人在這里,但是從手機微信里看到我們中燃公司都在出資出力,奮戰疫情。我為中燃自豪,我為自己驕傲!”

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疫情期間,河北保定高碑店中燃員工為村民配送生活物資

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疫情期間,南京百江公司為用戶挑選菜品

在山東省章丘市,疫情來襲,道路封鎖,居民出行購物不便,駐濟南中燃公司在保障用戶安全用氣的同時,為政府和社區分憂,向居民提供便捷的生活物資保障服務。他們第一時間聯系供應商,利用前期建立的各村、社區燃氣服務微信群和網格片區,為居民用戶提供米面、蔬菜、水果、雞蛋等生活必需品。這種無償運送服務不僅在城鎮社區,而且延伸到了已經通上天然氣的農村。章丘市官莊鄉朱家裕的村民們高興地說,沒想到中燃公司連這都想到了,你們真是雪中送炭啊!

在陜西省大荔縣,中燃大荔公司在全力保障農村居民生活、取暖用氣,配合政府做好防疫工作的同時,還幫助當地政府和用戶解決了兩個燃眉之急:一是養殖戶、種菜專業戶有貨運不出去,他們積極提供免費物流;二是解決了全封閉管理狀態下,群眾買不到糧油菜蛋的困難。在當地實施煤改氣之后,陜西中燃大荔公司的用戶已經達到三萬多戶,他們與村組干部聯合成立物資供應小分隊,當天統計所需物資,就地取材,從當地養雞場、菜農手中聯系貨源,連夜分包,第二天一大早,隔著柵欄、籬笆把所需物品送到老百姓手上。每天免費為群眾送糧油菜蛋2000單左右。當地政府干部稱贊說,中燃公司真是萬能公司!

這一場艱苦卓絕的抗疫之戰,注定載入史冊。“中燃鐵軍”只是一個縮影。他們用信念、勇敢和專業為庚子抗疫的慷慨悲歌書寫了高亢的樂章。抗疫還在繼續。中燃員工正在以顧全大局、無私奉獻的敬業精神,承擔著中國工人階級的歷史責任,也表現出中國燃氣作為中國最大的跨區域綜合能源服務集團在關鍵時刻的使命擔當。

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中燃加油!中國加油!

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